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对战行业外来者 齐家网为破局而来

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对战行业外来者 齐家网为破局而来

对战行业外来者 齐家网为破局而来

齐家网简直很奇葩,一个做传统行业的电商企业 ,在电商这个12级海啸的年夜浪里 ,居然一向独善其身。2013年下半年最先齐家网一反以往低调的风格,最先高抬高打,几次在营业成长模式上出新招 。齐家网的成长已不但仅是齐家网本身的事 ,而将成为全部家居行业的成长将来 。

比来几年,京东、天猫等电子商务平台纷纭插手“家装”战争。对齐家网来讲,他们均是行业外来者。作甚行业外来者?从素质上说像竟然之家 、红星美凯龙等家居卖场和京东天猫都是“贸易地产”的经营模式 ,自己其实不从事家装行业的专家,而是经由过程吸引年夜量商家入驻,以房钱或佣金作为首要的盈利模式 。而齐家网果断的认为家装 家居这类讲求体验的产物最年夜的舞台仍是在线下 ,此次齐家网的“家装节”则充实操纵了本身全国41家O2O互联网门店,给到消费者一种多样的选择,经由过程线上召集 ,线下体验和采办,解脱了非行业家装电商的“线上下不来,线下上不去”的痛点。

齐家网也不奇葩 ,它就是家装家居业的苹果。齐家网能成为异类 ,不是由于家居 、家装品类的非凡优势,不是由于齐家网的供给链壮大,而是由于齐家网和苹果一样 ,都有3年夜不死秘笈和2年夜兵器:

爆品为王

爆品是产物计谋,齐家网的产物,绝对是一线品牌 ,屌丝级价钱 。齐家网每一个区间都有爆款产物,好比摩恩花洒(花洒装修结果图)套装,才卖999元。但自己品牌配件仍是挺贵的 ,但给用户的整体感受是性价比很高,比其他家居建材市场要廉价良多。

逼格为王

一个品牌竟然能缔造了一种糊口形态——要装修就找齐家网,概况上专业品类多和价钱公道 ,背后也有着互联网同等自由的精力 。其实,齐家网也是一个销售情怀的高手。就看这一点,这几年 ,良多品牌逐步都变得OUT ,一些家居渠道品牌更是佳丽迟暮,而齐家网还一向连结着较高的逼格,不克不及不说是一个古迹。

口碑为王

齐家网是很善于口碑 ,这类口碑不只是来自于营销,更来自于用户体验的立异和引领 。好比,O2O互联网门店 ,今朝全国已成长至41家。来门店的用户可 以经由过程手机扫描现场店肆的二维码进行同款产物的在线比力,乃至可以查看该产物的用户评论。经由过程齐家网APP,可以随时上传丈量数据和定制信息 ,阅读订购商品 。从丈量流程到胡勇反馈,再到全部物流的全部流程,用户都可以随时随地在线完成 。

家装品类的非凡优势

疏忽电商趋向的齐家网事迹不单没有降落 ,反而仍然在依照既定的节拍增加,这与其经营品类的非凡性有莫年夜的关系。

从品类特征的角度动身,家装电商面对着两浩劫题。首当其冲的是购物体验 ,与3C、图书和服装鞋帽等尺度品或是相对尺度品比家装家居明显加倍重视 现场的体验 ,一件产物除本身的外不雅、材质等要知足消费者的需求外,还有与家里的其他物品能有机搭配在一路,良多时辰消费者需要去看一看 、摸一摸、感触感染一下 ,才能安心采办 。家装家居采办也属于家庭的重年夜资产添置,利用的年限会比力久,由于采办也会相对谨严。其次是今朝难以解决的“最后一千米”问题。家装家居属于年夜件货物 ,需要走非凡的快递物流,不外今朝能供给这一专业办事的公司其实不多 。除配送外,良多商品还有安装、保护和调养等其他需求 ,这是纯真线上消费难以解决的问题。

而齐家网的O2O“百城计谋”恰是在这一环节中充任的绝对另类(另类装修结果图)。齐家所供给的办事是更加个性化的体验 :畴前真个丈量设计,到后真个安装设置装备摆设,这一全部流程进程中都要求线上和线下相互共同 ,让消费者线上和线下的身份同一,经由过程APP 、收集商城,线下导购的客户信息融会在一路 ,做抵家装需求“私家定制化” 。乃至在付出方面 ,既可以在线下体验店用齐家网APP付款,也能够选择在家中货到收款,这不但仅是交互 ,而是全方位的“融会”。

别具匠心的运营策略

比拟传统零售企业的粗放式经营,齐家网可谓是别具匠心,打造了差别化的运营优势 ,这首要反应在低价和塑造怪异购物体验上。

起首先来看低价 。齐家网始终以“让装修像品茗一样轻松”为焦点理念,不抛却在每个环节消减本钱的机遇,而上述这类端到真个全财产链贸易模式也加倍包管了齐家网产物的价钱竞争力。

其次是购物体验。 齐家网的O2O互联网门店已超出了纯真家居生意场合的范围 ,而是营建了一种糊口体例的购物空气,增添了消费者在店内的体验时候和额外消费 。依托这类体例,齐家网实现了与线上购物的差别化 ,吸引着愈来愈多的消费者频仍帮衬 。消费者每次到店城市有新的发现,也城市采办很多打算以外的工具,“感动性采办”占有了其发卖额的很年夜一部门比例。

(来历 :泛家居网)

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